Garantie

Die Gewährleistungsfrist wird mit dem Termin von dem ursprünglichen Produkt beginnen, das entweder von Signcomplex oder von einem autorisierten Vertreter/Händler bei Signcomplex eingekauft ist. Signcomplex wird Zubehörteile vom Produkt während der Gewährleistungsfrist von Signcomplex reparieren oder ersetzen. Wegen der späteren moderneren Technologie könnte Signcomplex bessere Produkte zum Ersatz auswählen.

Diese Garantie ist weitergehend bedingt, wenn der Käufer mit Signcomplex während der Gewährleistungsfrist zwischen normalen Geschäftsstünden kontaktiert, das Problem zu prüfen, und mit dem RMA-Prozess (Warenrücksendung) zu beginnen. Nur das von Signcomplex hergestellte Produkt könnte durch RMA-Prozess bei Signcomplex zurückgegeben werden. Fehlerfreie Produkte werden von Signcomplex zum Käufer zurückgegeben. Vor der Zustimmung für Warenzurücksendung muss das RMA-Formular von Signcomplex deutlich und vollständig ausgefüllt, um alle Details darzustellen. Diese Garantie bei Signcomplex ist weitergehend bedingt, und wird nur für Produkte bei Signcomplex geeignet sein, die richtig montiert sind. Das enthält richtige Verkabelung und Verbindung mit zugelassenen Bauteilen, und den Lauf unter geeigneten Arbeitsumgebungen. Diese Garantie ist ungültig, wenn die Produkte als Ergebnis von Missachtung, Fehler, Missbrauch, Umbau, unsachgemäßer Montage oder Anwendung ausfallen. Dies beinhaltet, ohne jedoch darauf beschränkt zu sein: falsche Verkabelung, Montage unter unsachgemäßen und nicht zugelassenen Betriebsumgebungen z.B. Temperatur, Feuchtigkeit oder Spannung; die Komponenten bei der Montage sind nicht zugelassen oder nicht von Signcomplex hergestellt.

Die Montage und Anwendung von den Produkten bei Signcomplex sollten nur nach den Normen von Industrieverband, den kompletten benötigten Kenntnissen und verwandten Codes, den Standards und Anleitungen von Montage fertig gemacht werden. Es ist die Verpflichtung für den Käufer alle nötigen Zulassugen zu erhalten, und über bestimmungsgemäße Verwendung und alle verwandten Anleitungen, Vorschläge, und die Leitlinien für die richtige Montage zu wissen. Die Genauigkeit und Vollständigkeit von jeder Aussage, technische Informationen und Empfehlungen von jeder Produktunterlage oder Produktanleitung sind nicht garantiert. Dies gehört nicht zu einem Teil von dieser Garantie. Der Käufer sollte das Produkt selbst richtig montieren, und ist individuell verantwortlich für weitere Anwendungen und Installationen.

Die Kompensation bei der Garantie wird auf Nutzungsfaktoren, Gebrauchszeit und technologischen Wert basiert, und wird von Basis auf Informationen angeteilt, die durch den RMA-Prozess gesammelt werden.

Was ist unter dieser Garantie nicht beinhaltet, dass Mängel als Folge von unsachmäßger Montage, Schaden während der Lieferung zu dem Käufer oder höherer Gewalt verursacht würden. Signcomplex will nicht zusätzliche Arbeitskosten oder Ersatz zum Produkt übernehmen. Diese Garantieurkunde stellt die einzige Aussage oder gesetzliche Gewährleistung dar – keine andere Garantie entsteht.

Details über Produktgarantie
LED-Lichtleiste 3 Jahre LED-Leuchtstoffröhre 5 Jahre
Starre LED-Streifen 3 Jahre LED-Hallentiefstrahler 5 Jahre
LED-Einbauleuchte 3 Jahre Tri-proof LED-Lampe 5 Jahre
LED-Glühbirne 3 Jahre LED-Controller 5 Jahre
LED-Flächenleuchte 3 Jahre LED-Flut 5 Jahre
LED-Linear 3 Jahre Wall pack 5 Jahre
Retrofit 5 Jahre Shoebox 5 Jahre